วันศุกร์ที่ 6 ธันวาคม พ.ศ. 2556

Web Hosting ราคาถูก เว็บโฮสติ้งราคาถูกมีอยู่จริงหรือ ?

Web Hosting ราคาถูก ดีหรือไม่ และ มีอยู่จริงมั้ย ?

คุณไม่ผิดที่จะต้องซื้อของเว็บโฮสติ้ง ที่ถูกที่สุด !

แต่คุณอาจจะคิดผิด, เมื่อพบว่า เว็บโฮสติ้ง (Web Hosting) ที่คุณซื้อมาในราคาถูกนั้น มีปัญหาการใช้งาน เช่น ล่มบ่อย, ไม่ได้ Spec ตามที่เขียนเอาไว้ตอนซื้อ จนถึงติดต่อผู้ให้บริการไม่ได้, หรือ แม้กระทั่งเว็บไซต์มีปัญหา ไม่ทำงานตามคำสั่งที่เราเขียนไว้


โฮสติ้ง (Web Hosting) ราคาถูก มีจริงหรือ ?

จากประสบการณ์ตรงของผมมากกว่า 10 ปี ตั้งแต่ใช้อินเตอร์ 56 Kbps ผ่าน Modem, ถ้าจะเช่า Web Hosting สัก 200 MB  ต้องมีเงินประมาณมากกว่า 5,000 บาท, ซึ่งกลับกันกับสมัยนี้ที่ท่านอาจจะหาซื้อได้ในเงินเพียง 200 กว่าบาท จนถึง 4,000 บาท 

ซึ่งขณะนี้ในเวลานี้ ผมยังทึ่งกับผู้ให้บริการ Web Hosting ที่ให้บริการในหลักร้อยกว่าบาทต่อปี ว่าทำไมมันถูกจัง แล้วผู้ให้บริการจะได้กำไรอะไร, แค่โทรหาลูกค้า วางบิล ส่งบิล ก็อาจจะหมดไปร้อยกว่าบาทแล้ว นี่ยังไม่รวมถึงต้นทุนจริงๆของธุรกิจคือเครื่อง Server อีก, 

จนกระทั่งผมได้พบกลุ่มคนจำนวนมากเกิดปัญหาคือ, ติดต่อ ผู้ให้บริการ Web Hosting ไม่ได้ เพราะคนขายหายไปแล้ว, กลุ่มคนเหล่านี้บางทีอยากจะต่ออายุ Web Hosting และ Domain พูดง่ายๆ คือ อยากจะจ่ายเงิน แต่ไม่รู้จะจ่ายให้ใคร, แล้วก็ต้องนั่งเห็นเว็บไซต์ตัวเองค่อยๆ หายไป โดยไม่รู้จะทำอย่างไร

ธุรกิจเว็บโฮสติ้ง ใครๆ ก็ทำได้

เป็นเรื่องที่พวกเราในฐานะผู้บริโภคต้องทำความเข้าใจว่าธุรกิจนี้เป็นธุรกิจที่ใครที่พอรู้เรื่องคอมพิวเตอร์ในระดับหนึ่ง, ก็สามารถเปิดให้บริการเว็บโฮสติ้ง (Web Hosting) ได้แล้ว ตั้งแต่ ไปเป็นตัวแทนจำหน่ายเว็บโฮสติ้งให้บริษัทใหญ่ๆ, จนถึงฝึกทำเว็บโฮสติ้งที่บ้านเอง ดังนั้น การตรวจสอบว่าผู้ให้บริการนั้นมีความมั่นคงมากพอที่จะทำให้เว็บไซต์ของคุณใช้งานได้ ไปหลายๆปี โดยที่เค้าไม่มีปัญหาธุรกิจ หรือ พูดง่ายๆ คือ เจ๊ง จึงเป็นสิ่งที่สำคัญ

ราคาถูก ใครๆ ก็อยากซื้อ

ถึงคุณจะมีเงินรวยล้นฟ้า หรือ มีน้อย, ​ผมเชื่ออย่างหนึ่งว่าทุกคนอยากจ่ายเงินอย่างประหยัด หรือ พูดตรงๆ คือ ถูกที่สุด, แต่ต้องเป็นที่ยอมรับและคุณต้องทำความเข้าใจว่า ราคามันก็ควรจะอยู่ภายใต้ราคาที่สมเหตุสมผล ไม่ใช่ถูกจนขนาดเราคิด ยังคิดอยู่เลยว่าเค้าอยู่ได้ยังไงกับเงินแค่นี้แล้วบริษัทผู้ให้บริการจะอยู่ได้อย่างไร

การซื้อเว็บโฮสติ้ง (Web Hosting) กับ บริษัทจำกัด

ในฐานะที่เราเป็นคนธรรมดา ก็พอรู้ว่าถ้าซื้อของกับบริษัท ควรจะได้ของที่ดีและได้รับการบริการดีกว่าการซื้อกับบุคคลธรรมดา, เพราะบริษัทเหล่านั้นมีที่ตั้งบริษัทที่ชัดเจน และ สิ่งสำคัญคือ บริษัท ทุกบริษัท กลัวเสียชื่อ หากให้บริการลูกค้าไม่ดี หรือ อาจจะถูกหน่วยงานรัฐตรวจสอบได้ หากมีเรื่องร้องเรียน ตั้งแต่ โดนเอาเปรียบ, ได้รับการบริการที่ไม่ดี เป็นต้น ดังนั้นหากคุณมีกำลังพอที่จะจ่ายเงินแพงกว่านิดหน่อย, ผู้เขียนก็แนะนำให้ซื้อกับผู้ให้บริการเว็บโฮสติ้ง ที่เป็นบริษัทอยู่ดี

บทความนี้ถูกเขียนโดยผม, ซึ่งเป็นความคิดเห็นและประสบการณ์ตรง ที่ผมพบมา, ตั้งแต่ประเทศไทยเริ่มมีอินเตอร์เน็ตประมาณ 10-15 ปี ที่แล้ว, ซึ่งผมผ่านประสบการณ์มาการให้บริการเว็บโฮสติ้ง (Web Hosting) มาทุกรูปแบบ, จึงนำมาแชร์ให้คนที่กำลังมองหาเว็บโฮสติ้ง ควรไตร่ตรอง และ มีความรอบครอบ ในการเลือกซื้อ เว็บโฮสติ้งที่มีราคาสมเหตุสมผล ก่อนที่จะตัดสินใจซื้อ จากผู้ให้บริการที่มีจำนวนมากมายในตลาด

บริษัท เทคโนโลยีแลนด์ จำกัด
ผู้ให้บริการ Web Hosting มาตรฐานสากล

5 เหตุผล ที่ทำไมคุณควรเลือกซื้อ "เว็บโฮสติ้ง (Web Hosting)" กับ บริษัทใหญ่ๆ

ทำไมคุณต้องยอมจ่ายแพงกว่าเพื่อซื้อเว็บโฮสติ้ง ทั้งๆ ที่ Spec เว็บอื่นเท่ากัน ?


ทำไมต้องเลือกซื้อเว็บโฮสติ้งกับบริษัทใหญ่ๆ ทั้งๆ ที่มันแพงกว่า ?

นี่คือเหตุผลสุดคลาสสิค, เมื่อคุณเป็นนักช้อปปิ้ง คุณคงเกิดความแปลกใจว่าทำไมแต่ละที่ราคาไม่เท่ากัน, แค่ไม่เท่ากันยังไม่พอ บางที่ราคาแพงกว่า หลายเท่าตัว, มันต้องมีเหตุผลแน่ๆ ที่คุณต้องถามอยู่ในใจว่า
ทำไมคุณจะต้องยอมจ่ายเงินแพง เพื่อเลือกซื้อ เว็บโฮสติ้ง กับ บริษัท มากกว่า การเลือกซื้อกับเว็บที่ขายทั่วไป, ผู้เขียนขอบอก 5 เหตุผลที่สุดจะคลาสสิค ว่าทำไมคุณควรเลือกซื้อ เว็บโฮสติ้ง กับบริษัทที่มีความมั่นคง และ ต้องยอมเสียเงินเยอะกว่า


  1. บริษัท ไม่ได้เปิดกันง่ายๆ, บริษัทยิ่งใหญ่และเปิดมานาน ย่อมทำให้คุณรู้สึกมั่นใจว่า เงินที่คุณจ่ายไป จะได้เว็บโฮสติ้งที่มีคุณภาพและมาตรฐาน, เพราะบริษัทใหญ่ๆ คงไม่ลอยแพ หรือ ไม่ดูแลคุณ จนทำให้บริษัทที่ขายเว็บโฮสติ้ง เสียชื่อเสียงแน่นอน
  2. โทรไปไม่มีคำว่าปิดเครื่อง, หากคุณจ่ายเงินในราคาถูกคุณอาจจะพบเหตุการณ์ โทรไปหาผู้ให้บริการแล้วปิดเครื่อง, หรือติดสาย ซึ่งนี่เป็นเรื่องจริงสำหรับผู้ใช้บริการโฮสติ้ง คือ แรกๆ ก็ดีอยู่, ใช้ๆ ไปติดต่อผู้ให้บริการไม่ได้
  3. เว็บไม่ได้เป็นเรื่องสำคัญที่คุณต้องมี แต่มันเป็นสิ่งที่คุณต้องมีในการทำธุรกิจยุคนี้, ดังนั้นเว็บไซต์คุณต้องไม่ล่ม, ซึ่งผู้ให้บริการในรูปแบบบริษัทที่ใหญ่ๆหน่อย ย่อมมีทีมงานที่คอย Monitor ให้คุณ 24 ชั่วโมง อยู่แล้ว
  4. บริษัทมีที่อยู่เป็นหลักเป็นแหล่งแน่นอนชัดเจน,​ เพราะในกระบวนการเปิดบริษัทต้องมีที่ตั้งสำนักงานดังนั้นมันก็ทำให้คุณค่อนข้างมั่นใจได้ว่าเงินที่คุณจ่ายไปนั้น จะได้สินค้าคือ เว็บโฮสติ้ง
    กลับมา
  5. ถูกและดีสำหรับธุรกิจเว็บโฮสติ้งไม่มีอยู่จริง เป็นเรื่องจริงสำหรับธุรกิจเว็บโฮสติ้ง

บริษัท เทคโนโลยีแลนด์ จำกัด
ผู้ให่้บริการ Web Hosting สำหรับธุรกิจ มาตรฐานสากล

วันพฤหัสบดีที่ 5 ธันวาคม พ.ศ. 2556

10 ข้อ ที่บริษัทขายเว็บโฮสติ้ง (Web Hosting) ไม่ได้บอกคุณ !

ก่อนที่คุณจะตัดสินใจซื้อเว็บโฮสติ้งจากบริษัท
10 ข้อที่คุณควรอ่านและรู้ก่อนที่จะตัดสินใจซื้อเว็บโฮสติ้ง (Web Hosting)


หลายๆ คนที่กำลังมองหาผู้ให้บริการ เว็บโฮสติ้ง (Web Hosting), ซึ่งต้องยอมรับกันดีว่ามีหลายบริษัทจริงๆ แล้วก็มีหลายเว็บจริงๆ ที่ขาย, และ คำโฆษณาของนักการตลาดที่ถูกออกแบบมาให้ล่อใจคุณเป็นแน่แท้, ตั้งแต่พื้นที่ไม่จำกัด (Unlimited) ไปจนถึง Support 24 ชั่วโมง ไม่มีวันหยุดราชการ, ในฐานะที่คุณเป็นผู้บริโภคหรือผู้ซื้อหรือเช่าเว็บโฮสติ้ง คุณจะใช้อะไรในการตัดสินใจว่าสิ่งที่เขาพูดเหล่านั้นเป็นความจริง, ซึ่งในบทความนี้ผมขอเปิดเผยตรงไปตรงมา สรุปเป็น 10 ข้อ เข้าใจง่าย ซึ่ง ผู้ขาย Web Hosting ไม่เคยบอกคุณ

  1. พื้นที่ไม่จำกัด หรือ (Unlimited Disk Space) ตราบใดที่คุณเดินเข้าร้านขายอุปกรณ์ IT แล้วเอา Harddisk ออกมาจากร้านเค้าแล้วต้องเสียเงิน, ถึงแม้ว่าขณะนี้ Harddisk นั้นมีราคาถูกมาก แต่มันก็ไม่ใช่ของฟรี, ดังนั้นมันจะเป็นไปได้อย่างไรที่ผู้ให้บริการ Web Hosting จะให้คุณใช้พื้นที่ได้ไม่จำกัด
  2. Unlimited Bandwidth หรือ ไม่จำกัด Bandwidth ต่อเดือน, ตราบใดที่ 1 Server ประกอบด้วยหลายๆ เว็บ มันคงเป็นไปไม่ได้หรอก ที่ บริษัทผู้ให้บริการเว็บโฮสติ้งจะให้คุณใช้อย่างไม่จำกัด เพราะนั่นหมายความว่า แค่คุณคนเดียวก็อาจทำให้ Server เดี้ยงไปแล้ว
  3.  Support 24x7 หรือ ให้บริการ  24 ชั่วโมง ไม่มีวันหยุด, ตราบใดที่วิศวกรเครือข่ายมาทำงาน แล้ว ต้องได้รับเงินเดือน, แสดงว่าการให้บริการ 24 ชั่วโมง นั้นต้องมีต้นทุนที่มากกว่าผู้ให้บริการ เว็บโฮสติ้งบริษัทอื่นๆ ดังนั้นถ้าราคาเว็บโฮสติ้งที่คุณได้รับ มันไม่สมเหตุสมผล คุณก็สงสัยได้เลยว่าไม่เป็นจริง
  4. เบอร์ที่ใช้ในการติดต่อ บริษัทผู้ให้บริการเป็นเบอร์มือถือ, เราไม่ได้บอกว่าบริษัทผู้ให้บริการเว็บโฮสติ้งเหล่านั้นไม่ดีทั้งหมด, แต่เรากำลังบอกว่าหากเค้าปิดมือถือไปคุณจะติดต่อใคร, แล้วใครจะรับผิดชอบเว็บของคุณ
  5. Uptime 100% เป็นไปไม่ได้, เพราะ Web Hosting มันก็ คือ คอมพิวเตอร์ที่มีความแข็งแกร่งมากกว่าคอมพิวเตอร์ปกติ แต่มันก็เป็นอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ ที่ต้องมีการบำรุงรักษา ซึ่งแค่ Restart เครื่องก็ใข้เวลาเกือบ 3 นาทีเป็นอย่างน้อยแล้ว
  6. ถูกและดีไม่มีอยู่จริง, เป็นเรื่องจริงสำหรับธุรกิจเว็บโฮสติ้ง
  7. ทุกปัญหาเรายินดีแก้ไข, ถ้าคุณเรื่องมากๆ เค้าก็แค่หยุด Support คุณ, แล้วคุณก็ต้องย้ายออกมาในที่สุดเท่านั้นเอง
  8. ขายโฮสแถมโดเมน (Free Domain) มันเป็นหลักการตลาด, ที่จะรั้งให้คุณต้องใช้ Web Hosting เค้าไปตลอดชีวิต, เพราะถ้าเค้าไม่ปล่อยโดเมน, คุณก็ไม่ได้เป็นเจ้าของ Domain จริงๆ จะย้าย Hosting ยังทำไม่ได้เลย
  9. โฮสติ้งไม่จำกัด Email, โปรดมั่นใจได้เลยว่า Email ที่ถูกแถมมากับเว็บโฮสติ้ง, ใช้งานจริงในกระบวนการทางธุรกิจในบริษัทของคุณไม่ได้, ไม่เชื่อคุณลองดูได้เลย, ไม่อย่างนั้นพวกบริษัทที่ขาย Email Server จะอยู่ได้่ยังไง แล้ว จะมีใครมาซื้อ
  10. ให้บริการโดยทีมงานมืออาชีพ, อาจจะเป็นเรื่องจริง แต่ ทั้งบริษัทอาจจะมีอยู่แค่คนเดียว เพราะ บริษัทใครๆก็เปิดได้

บริษัท เทคโนโลยีแลนด์ จำกัด
ผู้ให้บริการเว็บโฮสติ้ง มาตรฐานโลก พร้อมทีม Support ตลอด 24 ชั่วโมง

วันพุธที่ 4 ธันวาคม พ.ศ. 2556

ทำเว็บเซิร์ฟเวอร์ (Web Server) เอง หรือเช่า Web Hosting ดี

ทำเว็บเซิร์ฟเวอร์ ( Web Server )  ในบริษัท หรือ เช่าอันไหนดีกว่ากัน


จะคุ้มมั้ยถ้าทำ เว็บเซิร์ฟเวอร์ (Web Server) เอง

การที่คุณจะมีทำเว็บเซิร์ฟเวอร์ (Web Server)  คุณต้องมีปัจจัย 3 อย่างดังต่อไปนี้
  1. เงินทุนในการซื้อเครื่องเว็บเซิร์ฟเวอร์ (Web Server) 
  2. วิศวกรทีเป็นผู้ติดตั้ง และ ดูแลเว็บเซิร์ฟเวอร์ (Web Server)  ของคุณ
  3. ห้องเก็บ Server ที่ต้องมีการควบคุมอุณหภูมิ และ มีระบบไฟที่มั่นคง
งบประมาณในการทำ Web Hosting เองนั้น ต้องใช้เงินทุนมหาศาล


ถ้าคุณไม่มีข้อหนึ่งข้อใดในต่อไปนี้, บอกได้เลยว่าคุณไม่สามารถทำ เว็บเซิร์ฟเวอร์ (Web Server) ในบริษัทของคุณเองได้

ความปลอดภัย ของการทำ เว็บโฮสติ้ง เป็นสิ่งที่สำคัญต่อเว็บไซต์ของคุณมาก

ทำเว็บเซิร์ฟเวอร์ (Web Server) มันปลอดภัยกว่าจริงหรอ?

ผมได้มีโอกาสคุยกับเจ้าของธุรกิจจำนวนมาก และ ถามว่าทำไมคุณถึงทำเว็บเซิร์ฟเวอร์ (Web Server) เอง ทั้งๆก็รู้ว่ามันจะเกิดปัญหามากมายขนาดนี้ คำตอบหลัก ที่ผมได้ยินเลยคือ, ข้อมูลของบริษัทเรามันเป็นความลับมันก็ควรตั้งไว้ในบริษัทตัวเอง, ซึ่งในใจผมถึงกับฮา มันปลอดภัยยังไง
  • ในลักษณะกายภาพ ผมก็ยอมรับว่ามันปลอดภัย คือ คนข้างนอกคงไม่เข้ามาปล้น Server คุณแน่ๆ
  • แต่ที่เหลือ ไม่มีอะไรปลอดภัยเลย, ตั้งแต่ Software, Firewall ไ คุณต้องใช้คนจำนวนมากเท่าไหร่และเงินจำนวนมากในการ ปกป้อง Web Server ของตัวเอง ซึ่งไม่รู้ว่าจะโดน Hack เมื่อไหร่

ทำ Web Server หรือ เช่า Web Server หรือ Web Hosting เค้าดี

  • ถ้าคุณมีเงินทุน, บุคลากร, และห้อง Data Center เอง ก็ถือว่าโอเค
  • แต่ถ้าคุณไม่มีอะไรเลย แล้ว ทำ คุณจะมีปัญหาเรื่องความปลอดภัยของข้อมูลแน่นอน
  • การเช่า Web Hosting หรือ Web Server นั้น จะมีความปลอดภัยกว่า เพราะ บริษัทที่ขายหรือ ให้คุณเช่านั้นต้องมีบุคลากร รวมถึงห้องเก็บที่มีความพร้อมอยู่แล้ว
  • การเช่า Web Hosting ข้อมูลปลอดภัยกว่าแน่นอน เพราะมันถูกดูแลโดย ทีมวิศวกร 
  • บริษัทที่ให้บริการ Web Hosting คงไม่ปล่อยให้เว็บไซต์ของคุณมีปัญหาแน่ๆ เพราะถ้าเว็บของคุณมีปัญหาเว็บของลูกค้าเค้าทั้งหมดก็มีปัญหาตามไปด้วย

บทความโดย
บริษัท เทคโนโลยีแลนด์ จำกัด
ผู้ให้บริการ Web Server ที่มีมาตรฐานโลกโดยทีมวิศวกรชั้นนำของประเทศไทย

วันอังคารที่ 3 ธันวาคม พ.ศ. 2556

ทำไม Web Hosting (เว็บโฮสติ้ง) ที่ดี ถึงต้องมีการ Support แบบ Remote Support


ทีมวิศวกร กับ ลูกค้า เรื่องเว็บโฮสติ้ง
ปัญหาในการสื่อสาร ระหว่าง ลูกค้า ที่ไม่สามารถสื่อสารปัญหาที่พบอยู่ ให้แก่ วิศวกรได้


การอธิบายภาพที่คุณเห็นอยู่ในหน้าจอ ไม่มีใครเข้าใจ ?

แน่นอนว่าหากคุณประสบปัญหาในเชิงเทคนิคเมื่อคุณเขียนโปรแกรม หรือ ทำเว็บไซต์อยู่ สิ่งที่ยากที่สุดในการสื่อสาร คือ คุณไม่รู้จะอธิบายปัญหาที่คุณประสบตอนนี้ ให้ทีมวิศวกรเข้าใจได้อย่างไร, เพราะทีมวิศวกร มิได้ เห็นหน้าจอของคุณไปด้วย แล้ว การทำเว็บและเขียนโปรแกรมมันก็ซับซ้อนมากอยู่แล้ว


และอธิบายปัญหาได้ง่าย
การ Remote เพื่อช่วยเหลือและแก้ไขปัญหาของลูกค้าได้อย่างรวดเร็ว

ผู้ให้บริการ Web Hosting ที่มี Remote Support

บริษัทผู้ให้บริการบางบริษัท, มี Software ที่ใช้สำหรับการ Remote Desktop หรือพูดง่ายๆ เลยก็ คือ  ทีมวิศวกรของเราสามารถเห็นหน้าจอของลูกค้าได้แบบ Realtime มากกว่านั้นยังสามารถ ควบคุมเม้าท์ และ คียบอร์ด แทนคุณได้เลย ซึ่งทำให้คุณไม่ต้องมานั่งเล่าปัญหาโลกแตกให้ทีทวิศวกรฟัง


ไปยังลูกค้า Web Hosting
การ Support ในการช่วยเหลือลูกค้า Web Hosting


Remote Support ทำ ปัญหาใหญ่ เป็น ปัญหาเล็ก

คุณลองคิดดูว่าหากทีมวิศวกรของเราไม่สามารถเห็นหน้าจอของคุณ, แล้วคุณก็ต้องมานั่งเล่าให้ฟัง ซึ่งไม่รู้เลยว่ากว่าจะคุยกันรู้เรื่องต้องใช้เวลามากแค่ไหน, แล้วคุณก็แก้ปัญหานั้นไม่ได้, ทีมวิศวกรก็ไม่เข้าใจปัญหาของคุณ จนทำให้ปัญหาเล็กๆ เป็นปัญหาใหญ่ กันได้เลยทีเดียว

ดังนั้นหากคุณเลือกซื้อ Web Hosting คุณควรเลือกกับผู้ให้บริการที่มีบริการ Remote Support เพื่อให้คุณมั่นใจว่าคุณจะได้รับการดูแลเป็นอย่างดี และ รวดเร็ว จากทีมวิศวกรอยู่เสมอ


ผู้ให้บริการ Web Hosting ที่มีบริการ Remote Support
โดย บริษัท เทคโนโลยีแลนด์ จำกัด

Remote Support หรือการช่วยเหลือสำหรับ Web Hosting ด้วยการดูหน้าจอนั้น คือ อะไร

ด้วยเทคโนโลยี Remote Support รายเดียวในประเทศไทย
สุดยอดการบริการการแก้ไขปัญหา ด้วยวิธีการ Remote Support, ที่วิศวกรดูปัญหาบนจอคุณได้ทันที


Web Hosting ที่มีบริการ Remote Support คือ อะไร

Remote Support เป็นเทคโนโลยีในการควบคุมคอมพิวเตอร์ระยะไกล โดยส่วนมากจะใช้งานในแวดวง IT ตั้งแต่การ Support ข้อมูลพื้นฐาน, ไปจนถึงการ Support หรือควบคุมหน้าจอลูกค้า เพื่อช่วยแก้ไขปัญหา Web Hosting ซึ่งลูกค้าอาจจะเกิดปัญหา เช่น Run Script บางตัวไม่ผ่าน ซึ่งปัญหาเหล่านี้ยากต่อการอธิบายด้วยวาจาหรือทางโทรศัพท์ การ Remote Support จึงเป็นวิธีการที่มีประสิทธิภาพและมีความรวดเร็วมากที่สุดในการให้บริการหรือช่วยเหลือลูกค้า

ของบริษัทผู้ให้บริการเว็บโฮสติ้ง (Web Hosting)
การให้บริการแก่ลูกค้า Web Hosting ด้วยวิธีการ Remote Support

Remote Support ทำงานอย่างไร

Remote Support จะเป็นการทำงานระหว่างคอมพิวเตอร์ของ User (ของลูกค้า) และ ทีมวิศวกรของบริษัท ก็จะมีคอมพิวเตอร์อีกเครื่องหนึ่ง โดยทีมวิศวกรของบริษัทจะให้ลูกค้าลงโปรแกรม Remote Sofware ลงไปยังเครื่องคอมของลูกค้า, หลังจากนั้นทีมวิศวกรจะขอ ID และ Password เพื่อใช้ในการเข้าถึงหน้าจอของลูกค้า, เมื่อทีมวิศวกรสามารถเข้าถึงหน้าจอได้แล้ว ทีมวิศวกรก็สามารถควบคุม และ เห็นหน้าจอของลูกค้า เปรียบเสมือวิศวกรคนนั้นยืนอยู่ข้างๆ คอมคุณเลยทีเดียว

บริษัท เทคโนโลยีแลนด์ จำกัด
ผู้ให้บริการ Web Server ที่ สำหรับธุรกิจโดยมีการ Support ให้ลูกค้า

ทำความเข้าใจ และวิธีการ Upload File จากเครื่องสู่ Web Server ด้วยโปรแกรม FTP

ทำความเข้าใจกับ FileZilla, โปรแกรม Free ที่ใช้ FTP ไปยัง Web Hosting 

     การใช้งานคอมพิวเตอร์ที่ต้องเชื่อมต่อกับระบบ Internet นั้น ความปลอดภัยนั้นเป็นหลักสำคัญ ทั้งเรื่องของ ไวรัส การสูญหายข้อมูล การโจรกรรมข้อมูล รหัสผ่าน ซึ่งจริง ๆ แล้ว ความปลอดภัยจะมีตัวช่วยให้เราเสมอ หากเราเลือกใช้วิธีการที่เหมาะสม FileZilla เป็นโปรแกรมนึงที่มีส่วนเกี่ยวข้องทั้งหมดเกี่ยวกับด้านข้อมูล ไวรัส รหัสผ่าน การใช้ FileZilla ในเรื่องของการเก็บรหัสผ่านเพื่ออำนวยความสะดวก นั้นสามารถทำได้ดีเลยทีเดียว เพราะจะเชื่อมต่อได้เร็วมาก จริงๆ แล้ว FileZilla คือสุดยอดโปรแกรม FTP ที่เลือกใช้งานได้หลากหลาย แต่ก็ในภายหลังก็มีการวิเคราะห์หลักข้อเสีย ปัญหาตามมามากมาย แต่ในส่วนมาก โปรแกรม FTP ตัวอื่นก็ไม่ได้ดีไปกว่า FileZilla เท่าไร เพราะโปรแกรมพวกนี้ส่วนมากแล้วล้วนเป็น Freeware

     แต่ในปัจจุบัน FileZilla ได้ถูกพัฒนาขึ้นอย่างต่อเนื่อง มี Function ที่เพิ่มขึ้นมามากมาย ที่อำนวยด้านความปลอดภัย การใช้งาน   จึงเป็นที่ยอมรับกับผู้ใช้งานมากมาย
โดยคีย์แห่งความปลอดภัยนั่นก็คือ การที่จะต้องไม่ให้ FileZilla เก็บรหัสผ่านของเราเอาไว้ แต่ยังต้องอำนวยความสะดวกให้เราสามารถเปิดใช้ได้อย่างรวดเร็ว ซึ่งจริงๆแล้ว ความสะดวก กับความปลอดภัย จะเป็นเรื่องที่อยู่คนละขั้วเสมอ เราต้องหาจุดที่สมดุลย์ให้ได้ครับ

FileZilla พัฒนามาใช้การเชื่อมต่อข้อมูลแบบ SFTP


sftp   ทำหน้าที่ช่วยในการติดต่อสื่อสารระยะไกลระหว่าง Client Serve ที่มีความปลอดภัยสูง

   FileZilla ถูกพัฒนาด้านความปลอดภัยยิ่งขึ้นด้วยการเชื่อมต่อผ่านระบบ SFTP โดย SFTP คือ Secure FTP SFTP  ย่อมาจาก  Secured File Transfer Protocol  เป็นProtocol โปรโตคอลที่นำมาใช้แทน FTP  โดยจะเป็นส่วนหนึ่งของ SSH ซึ่งจะมี sftpserv เป็นโปรแกรมที่รันอยู่ที่ฝั่งเซิร์ฟเวอร์ รอรับการติดต่อจากไคลเอ็นต์ผ่านทางคำสั่ง sftp   ทำหน้าที่ช่วยในการติดต่อสื่อสารระยะไกลระหว่าง Client Server เพื่อให้ผู้ใช้งานเข้าถึงเอกสาร  จัดการเอกสาร เคลื่อนย้าย  ได้ปลอดภัยมากยิ่งขึ้น

การเลือกใช้งาน โปรแกรมช่่วยในการจำรหัสเข้าใช้ Password


เป็นข้อมูลที่มนุษย์สามารถอ่านออก

     ตามหลักการใช้งานคอมพิวเตอร์ที่ถูกต้อง ในเรื่องของการใส่รหัส Password ทุกครั้งที่เข้าใช้งาน ควรใส่ครั้งต่อครั้ง ในส่วน ของ FileZilla การเก็บรหัสอัตโนมัติ ยังเป็นแบบ Plain Text คือ ไฟล์ที่มีเนื้อหาเป็นข้อความที่ไม่ได้จัดรูปแบบใด ๆ เป็นข้อมูลที่มนุษย์สามารถอ่านออก ซึ่งข้อมูลที่ถูกจัดเก็บในไฟล์จะอยู่รูปของรหัสแอสกีหรือรหัสข้อความอื่น ๆ ซึ่งหากมีการค้นเจอ จากผู้ไม่หวังดี อาจจะทำให้ข้อมูลของท่าน เกิดความเสียหายได้ ไม่ใช่แม้แต่โปรแกรม FileZilla โปรแกรม หรือ เว็บไซต์อื่น เราก็ไม่ควรที่จะให้ตัวช่วยเว็บไซต์ ในการช่วยจำ Password หากเกิดการเสียหายแล้ว เราจะไม่สามารถเรียกร้องขอสิทธิจากใครได้


บทความโดย
บริษัท เทคโนโลยีแลนด์ จำกัด
ผู้ให้บริการ Web Hosting ที่ดีที่สุด สำหรับธุรกิจเท่านั้น

คำชี้แจงทางกฏหมาย Legal Notices
โลโก้หรือสัญลักษณ์ทางการค้าของ TL รวมถึงเนื้อหา ที่อยู่ภายใต้เว็บ TL นั้นถึงเป็นสมบัติและทรัพย์สินของบริษัทฯ ทางบริษัทฯ ไม่อนุญาติให้นำข้อความ หรือ ส่วนหนึ่งส่วนใดไปใช้งานโดยมิได้อนุญาติอย่างเป็นทางการ, การละเมิดจะถูกดำเนินคดีจาก TL จนถึงที่สุด